Nesse e-mail, a gente vai responder com todo o passo a passo de como proceder. As peças precisam estar sem sinais de uso, com a etiqueta e na embalagem original de envio.
Se o método de recebimento foi o ‘retirada em mãos’, basta agendar um novo encontro para a troca/devolução da peça. Caso tenha sido pelos Correios, a devolução é realizada através do mesmo.
Chegando no nosso estúdio, analisaremos o produto e caso esteja no mesmo estado no momento da venda, o valor dele será retornado para você.
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Posso trocar a minha peça por outra?
Sim! Em até 7 dias úteis do recebimento da sua compra, você pode entrar em contato com a gente através do e-mail [email protected] informando seu nome, número do seu pedido e que deseja solicitar a troca da sua peça.
É sempre importante lembrar que nossas peças são garimpos únicos. Isso quer dizer que não temos variações de tamanho. Caso você opte pela troca, nós iremos te enviar um cupom com o valor pago pela peça para que você possa utilizar dentro do nosso site.
